Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade busca informar, dentre outras questões:

• quais são as informações tratadas pela ZordHub incluindo dados pessoais, no momento em que você acessa os aplicativos desenvolvidos pela nossa empresa;
• o que fazemos com essas informações, incluindo dados pessoais;
• a finalidade do tratamento desses dados;
• os deveres e direitos de todas as Partes envolvidas no que tange ao tratamento de informações.

Ao acessar os aplicativos da ZordHub você aceita a nossa Política de Privacidade. Portanto, é importante que você leia a presente Política de Privacidade antes de navegar e usar os nossos aplicativos. Caso você não clique no botão "Concordar e continuar" da tela inicial de cadastro no aplicativo, a navegação e o uso do aplicativo poderão ser prejudicados, impedindo o cadastramento pessoal e o acesso ao aplicativo do ESTABELECIMENTO.

Assim, leia com atenção a presente política de privacidade.

Em caso de dúvida, entre em contato conosco: info@zordhub.com.br | (65) 99999-8888 e (65) favicon.png.

Ambiente de Aplicação da Política de Privacidade

Se VOCÊ está lendo esta Política de Privacidade é porque VOCÊ está em um dos aplicativos desenvolvidos pela ZordHub.

Esclarecimentos sobre as partes envolvidas

• DESENVOLVEDOR DO APLICATIVO: ZordHub - Na presente política será denominado de ZORD
• CESSIONÁRIO DO APLICATIVO: ESTABELECIMENTO - Na presente política será denominado de ESTABELECIMENTO
• USUÁRIO FINAL DO APLICATIVO: CLIENTE DO ESTABELECIMENTO - Na presente política será denominado de CLIENTE
• VISITANTE: qualquer pessoa que acessa o aplicativo criado pela ZordHub.com.br - Na presente política será denominado de VISITANTE
• VISITANTE, CLIENTE e ESTABELECIMENTO: Na presente política poderá ser denominado de VOCÊ

Dados coletados automaticamente:

No momento em que VOCÊ acessa os aplicativos da ZordHub podemos coletar, por meio da contratação de terceiros que fornecem ferramentas para medir padrões de tráfego, informações sobre o seu dispositivo e as suas atividades de navegação.

Essas informações incluem:

• dados do dispositivo que VOCÊ usa para acessar o aplicativo, como o seu endereço de IP, sistema operacional, modelo e outros identificadores únicos do dispositivo;
• dados de navegação que VOCÊ utiliza e interage com o aplicativo, o que pode incluir as datas em que você acessou/utilizou estes meios e as suas atividades de navegação, como, por exemplo, as páginas que você visualizou ou se o CLIENTE adicionou um produto no carrinho. A ZordHub também coleta informações sobre a performance dos aplicativos que desenvolveu.

Uso de cookies

Cookies são arquivos criados pelos websites que você visita. Eles tornam sua experiência on-line mais fácil, economizando informações de navegação. Com os cookies, os sites ou aplicativos podem manter você conectado, lembrar suas preferências do site e fornecer conteúdo relevante localmente. A ZordHub poderá utilizar cookies para coletar as informações elencadas no item acima (Dados coletados automaticamente).

Qual a finalidade da coleta dos dados?

Nós podemos utilizar os dados coletados ou recebidos a partir da utilização do aplicativo utilizado por VOCÊ para as seguintes finalidades:

• Identificar o cliente cadastrado e quem faz o pedido/compra/serviço
• Fornecer, personalizar e aprimorar a experiência de uso e segurança;
• Envio de mensagens via Push;
• Conhecer o perfil (padrões de compra e de tráfego) dos visitantes do aplicativo e assim aprimorar os nossos serviços
• Realizar operações internas, incluindo suporte, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística;
• Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações a nossa política e termos de uso;
• Cumprir com obrigações legais, atender a pedidos/ordens de órgãos governamentais, agências regulatórias ou ordens judiciais.
• Exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Prosseguir com pedidos de pagamento efetuados pelo CLIENTE, nas operações de intermediação de pagamento;
• Cumprir e cobrar as obrigações e direitos assumidos em contrato com o ESTABELECIMENTO;
• Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

Dados coletados de outras fontes por terceiros:

A ZordHub não coleta dados pessoais de VISITANTE e CLIENTE de outras fontes. Contudo, empresas terceiras que realizam a intermediação de pagamentos efetuados pelo CLIENTE no aplicativo poderão coletar dados a fim de validar a veracidade dos dados de compra e pagamento fornecidos pelo CLIENTE, buscando evitar fraudes e para direcionar mensagens de Push para o dispositivo em uso. As fontes podem ser as que fornecem dados públicos, dados de perfis públicos em redes sociais, dados de entidades de proteção ao crédito.

Dados coletados no momento do cadastro e compra de produtos/serviços pelo CLIENTE

No momento em que o CLIENTE faz o cadastro e/ou compra, a ZordHub coleta, de acordo com a decisão do ESTABELECIMENTO, informações que geralmente são: o seu nome, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de correspondência(e-mail), endereço da entrega do produto e a senha. Todos estes dados são necessários para a individualização do CLIENTE e para que se consiga realizar a prestação do serviço adequadamente.

Compartilhamento de dados pessoais para fins lucrativos

A ZordHub não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Isto é, não vendemos, nem trocamos seus dados com a intenção de obter lucro.

Compartilhamento de dados do CLIENTE com o ESTABELECIMENTO

Contratualmente, é dever da ZordHub disponibilizar o acesso e a coleta dos dados pessoais dos CLIENTES com o ESTABELECIMENTO, pois o ESTABELECIMENTO precisa dos dados do CLIENTE para a administração do seu negócio. Contudo, a ZordHub não se responsabiliza pelo tratamento desses dados pelo ESTABELECIMENTO a partir da coleta e transmissão dessas informações para os controles (base de dados) exclusivos do ESTABELECIMENTO, sobre os quais a ZordHub não possui nenhum ato de gestão e controle. A ZordHub não se responsabiliza pelo conteúdo e pelas notificações (promoções, anúncios, avisos, mensagens gerais) enviados pelo ESTABELECIMENTO ao CLIENTE.

Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.